Entregas

Una vez realizada la petición de compra, Aurea Téxtil Hogar confirmará la recepción del pedido que será enviado en los plazos establecidos. El plazo de entrega será de 24/72 h. aproximadamente, algunos productos tienen un plazo de entrega de entre 7 y 15 días, según consta en la ficha del artículo.
El coste del transporte incluye: embalaje, manipulación y envío.
El plazo de entrega comenzará a contar desde el momento en que se produzca el pago de la compra.

DEVOLUCIONES

Aurea Téxtil garantiza el perfecto estado de todos sus productos. Una vez recibido el pedido en su domicilio, el cliente dispondrá de 7 días para su devolución  si este no es de su entera satisfacción.
Pasos a seguir para la devolución del pedido:

1.- Comunicarlo por e-mail a info@aureatextilhogar.com. indicando la razón de la devolución.

2.- Devolución del producto en perfectas condiciones en su embalaje original, junto con la factura. Si la devolución fuese originada por un error o defecto imputable a Aurea Téxtil, le reembolsaremos los gastos de envío.

3.- El reembolso del dinero pagado por el producto y en su caso el de los portes de la devolución, se efectuará mediante cheque o transferencia bancaria según elección del cliente.

4.- No se aceptarán devoluciones de prendas enviadas por el cliente a portes debidos.

CAMBIOS

Para realizar un cambio de un artículo por otro, deberá seguir las siguientes pautas:

1.- Comunicarlo por e-mail a info@aureatextilhogar.com, indicando los artículos que se devuelven y los que se piden a cambio.

2.- Devolución de los artículos en su embalaje original junto con la factura. Si el cambio fuese originado por un error de nuestros servicios, le reembolsaremos los gastos del envío.

3.- En caso de que la diferencia de precio consecuencia del cambio sea a favor del cliente, se procederá a la devolución de la diferencia mediante cheque o transferencia bancaria.
En caso contrario se deberá abonar la diferencia.

4.- No se aceptarán devoluciones de prendas enviadas por el cliente a portes debidos.